Accompagnement Ségur : Quand Telemis mise sur la proximité et l’échange

Dans le dédale réglementaire du Ségur du Numérique en Santé, Telemis France a fait un choix fort : ne pas se contenter de fournir une solution technique, mais accompagner ses 300 clients via des webinaires réguliers. Entre pédagogie et retours d'expérience, ces rendez-vous sont devenus le pilier d'une transition numérique maîtrisée.

Le Ségur de la Santé n'est pas qu'une affaire de mise à jour logicielle ; c'est une transformation profonde des usages. Pour répondre aux interrogations des radiologues et des directions informatiques, Telemis France a instauré un cycle de webinaires tous les deux mois. L'objectif ? Décrypter les enjeux de la "DRIMbox" (le système de partage d'imagerie via le DMP) et offrir un espace de dialogue transparent.

Un rendez-vous plébiscité par les utilisateurs

L'engouement est réel. Avec des pics de consultation dépassant la centaine de vues pour certains replays, ces sessions prouvent que le besoin d'information est au cœur des préoccupations du terrain. « Le rythme de 6 à 8 semaines permet de laisser maturer la réflexion de chacun », explique Jean-Baptiste Guillot, de Telemis France. « Au début, les questions étaient très générales sur le workflow. Aujourd'hui, nous voyons apparaître des cas d’usage extrêmement fins et ciblés. »

Cette montée en compétence collective permet aux établissements d'aborder le déploiement de la DRIMbox avec sérénité, loin des discours marketing opaques, au profit d'une communication claire des prix et d'une transparence totale.

La DRIMbox : Un outil évolutif, une relation durable

Au-delà de la conformité réglementaire, Telemis affirme sa volonté de ne pas proposer un produit figé. La DRIMbox installée en 2025 bénéficiera d'évolutions annuelles intégrées nativement dans le contrat de service.

« Nous voulons que nos clients soient maîtres de leurs décisions. La transparence sur les coûts, sans prestation complémentaire au-delà des trois ans pris en charge par l'État, est un gage de confiance essentiel pour nous. »

Les points clés à retenir :

Accessibilité : Des sessions organisées sur deux créneaux (midi et fin de journée) pour s'adapter aux agendas des cliniciens et IT.
Transparence : Une adresse email dédiée et des échanges directs avec les responsables de site pour répondre aux cas particuliers.
Continuité : Les webinaires se poursuivront en 2026 pour partager les retours d'expérience des premiers sites installés.

Vous avez manqué le dernier épisode ? Les replays sont disponibles sur demande. Ils permettent de rattraper les wagons et de préparer sereinement l'arrivée de la version 2026 de la DRIMbox.

Prochaine étape :

Le prochain webinaire est prévu pour mai 2026. Il fera le point sur la finalisation des solutions et les premières perspectives de déploiement sur site.

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